从英特尔的人才备份说开去

英特尔是当前世界上最有名的信息产品生产企业之一。该公司有一个著名的人才备份理论，值得中国企业管理者和经济理论界人士学习、探讨。

　　为什么要对人才进行备份，还要从英特尔公司经历过的一个教训说起。该公司初创业时，曾经靠公司里的天才设计师费根设计的第一代微处理器8080一炮打响。这一产品带来了巨大的市场。意想不到的是，设计师费根在关键时刻离开了英特尔，并且带走了另外两名重要的技术人才，在外面重新组建了一个新公司，推出了比8080还要先进的新产品，很快将英特尔的市场给抢去。这个沉重的打击，使英特尔几乎一败涂地。若干年以后，英特尔公司重新崛起。从此，该公司十分注重人才备份，一方面重视技术天才的引进，另一方面更重视技术小组的集体智慧。每一个项目的开发都有主创人员和备用助手，有时候同一个项目由若干个小组同时研发，谁的成果在世界上领先，谁就有机会形成产品，投放市场，公开、公平、公正。由于人才备份工作做得好，该公司再也没有出现因人才外流而导致的危机。

　　人才备份对中国企业来说更有必要。近来，关于中国加入WTO问题引起了国人的关注。著名的私营企业家，裕兴电脑公司董事长祝维沙不无担忧地说，中国加入WTO后，中国企业面对外国企业，最可怕的不是市场的竞争，产品的竞争，而是人才的竞争，因为国外企业打不过中国企业时，他们可以通过一手拿美元，一手拿期权买垮中国企业。著名经济学家厉以宁先生也认为，中国加入WTO以后，受到挑战的行业会有一些，但这不是主要问题，最主要的问题是人才的问题。

　　但是人才的流动是一个世界性的问题，即使是相同的待遇，国内企业的人才还是会大量外流，因为高档人才都是“终身教育主义者”，为了更新知识，他们都渴望获得教育和培训的机会。诱使他们外流的动机不一定是为薪水，也许是想去外企学点新的管理方式，熟悉一下国外企业的技术开发和管理模式。有这种想法时，就是九头牛也拉不回。在这种情况下，我们要化解人才外流的风险，不得不搞好人才的备份。如果我们留不住那些拔尖人才，至少要在他们的位置上留住备份的人才，不至于因一两个尖子的外流中断新产品的研发和市场的开拓。

　　如何做好人才备份？一是要强化人才的储备和技术培训，一个尖端技术岗位至少要有两至三人同时可以信任。必要的时候可以像英特尔那样划分成若干个技术小组，使之形成内部竞争机制，这样一方面化解了人才外流的风险，另一方面也能促使研发工作的快速发展。二是要提高尖端技术岗位的待遇。除了物质上的东西以外，还要给一定的荣誉，让他们有成就感。第三是提高企业管理水平，高精尖人才的外流往往与企业负责人的独裁，企业管理机制的刻板和落后有关。当人才有压抑感，看不到企业的发展前景时，就会产生离开的念头。

　　人才备份以后，要注意用好他们，不能制造不信任的空气，更不能闲置、浪费人才。这里需要管理艺术，英特尔的办法是一种，但肯定不是仅有的一种。