双汇玉米肠被曝吃出塑料绳

2012-7-23

 日前,小榄市民游女士在超市买了双汇玉米肠食用,在其中一根玉米肠中发现来历不明的透明塑料绳,事后游女士和幼女都出现了腹泻症状。尽管医生称这不一定是火腿肠引起的,但游女士仍心有余悸,向厂方提出5万元赔偿。几经交涉,游女士获得3000元补偿。

为何玉米肠内会出现塑料绳?这批产品出厂前是否通过了质量检测?昨日下午,双汇集团公共关系部称,经排查该批次产品检验合格,被投诉产品属个案,不明塑料绳可能是原材料修整不彻底,但该公司使用的原料编织袋对人体无害。

  吃香肠后出现腹泻

7月13日,游女士打开从小榄大润发买来一袋双汇“润口香甜王”玉米肠,和7个月大的女儿分吃一个,没想到自己吃的那一半里竟然有一截白色的东西。游女士赶紧从女儿手中把肠拿过来,并将自己吃的那半玉米肠剖开,一截像白色塑料般的带子弯弯绕绕地穿在玉米肠中。

两个小时后,游女士和女儿都开始拉肚子,7月15日女儿开始发烧。游女士和老公立即带女儿去看医生,医院诊断为病毒性感染,但表示不一定和火腿肠有关。

当时游女士十分生气,认为问题肯定与火腿肠有关,当即按火腿肠上的客服电话打了过去,想讨个说法,并要求5万元赔偿。“我并不是想要钱”,游女士称自己月收入3万元多,索赔5万元只是想讨个说法。对于游女士5万元的索赔,客服人员没有说同意也没有说不同意,只是在电话中一直要求见面谈。

  索赔5万获赔3000元

在游女士与客服人员交涉时,双方有过两次见面。游女士称,见面时双汇公司中山分公司的客服人员给出的解释是:在火腿肠的灌制中,有些是冷冻肉,有些是鲜肉,在包装时混在一起了。客服人员称他们能赔偿的最大额度是1000元,并称:“我们经常处理这样的问题,但没有像你要得这么多的。”

由于双方未商议出满意结果,游女士放弃了与客服人员的沟通。7月16日起,游女士连续接到两个自称双汇业务员打来的电话,声音沙哑诡异,听着像是经过变声器过滤后的声音,说了两三句就挂了,游女士也听不清他说的是什么。

7月18日下午,记者见到这一截问题火腿肠,红色的内容物镶嵌着一条10来公分长的透明塑料绳,肠体标注的生产日期为2012年6月17日,保质期则为120天。

7月18日晚上,游女士和其先生应对方客服人员的要求第三次见面,双方再次商议如何赔偿,最终定下赔偿额度为3000元。客服人员让游女士签下一纸协议,声明称:“湖南双汇集团驻广东分公司因为双汇‘润口香甜王’产品出现质量问题,现一次性付清3000元,以后不追究此事。”而横杠上要填的内容,对方并没给出。

被投诉产品属个案

  ■厂方回应

昨日下午,双汇集团回应称,玉米肠出现不明塑料绳有两种可能,可能因为原料修整工序修整不彻底,导致原料包装袋上的塑料绳残留在原料肉中,此外也不排除人为因素。

“经咨询专业技术人员和严格核实,我公司使用的原料编织袋包装袋符合国家相关法律法规和标准要求,对人体无害,”双汇集团公共关系部张先生称,“经我公司排查,该批次产品于2012年6月17日生产,各项指标符合标准,出厂检验合格,该被投诉产品问题属于个例。”

张先生称,双汇公司对此事很重视,下一步要更加严格质量管控,进一步加强对员工的技术培训和食品安全方面的教育,特别在原料修整环节,做到精细管理。


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