近日，广东深圳郑女士在一点点华发北路店买了8杯奶茶，有一杯珍珠奶茶中喝到了苍蝇，希望店家道歉并给出一个解决方案。涉事奶茶店工作人员称，愿意退款，但对方不同意。出品会有检查，奶茶是用热茶做的，经过机器后不会产生如此完整的苍蝇。目前，就如何处理此事双方仍然无法达成一致意见。
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