与外卖平台以往有的代购星巴克不同,这一次的服务可以算作全面升级:饿了么为星巴克研发了全新的冰包,经实验室测试显示,箱内温度可以在 6 小时内保持 5 度的低温;不仅如此,为了你能更快地喝到咖啡,饿了么旗下的蜂鸟配送还为星巴克打造了专属的配送团队,服务上线前由 20 人组成的专门测试小组封闭测试超过 3 个月。
▲ 从此以后,就要和外卖小哥一起等咖啡了
但不止是做外卖。
“如果只是在传统线下门店的基础上增加一个单纯送餐,我们认为这种改造形式是肤浅的,甚至是不成功的。”饿了么 CEO 王磊说。
未来,通过来自淘宝、支付宝、饿了么、盒马、口碑或者是星巴克自己的 App 的支付体系,不仅能够吸引消费者,还能带来更多的经验沉淀与数据累计。最终两家公司可以各取所需,对自己的运营、仓配、会员等系统进行关键性的改造。
如果星巴克是一本小说的话,当下可能就是沉睡的雄狮醒来的时刻。