如家的成功经验

2011-7-30

如家酒店连锁公司是我国知名的经济型酒店集团,于20026月由首旅和携程共同投资组建。如家借鉴了欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务旅行、休闲、旅游等客人提供“干净、温馨”的酒店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。从2002年开始,截至20063月份,如家目前如家在国内已有100余家连锁店(包括待开业的),开业酒店数超过80家,客房数超过9000间。

1、如家的发展

如家的发展历程可分为
2个阶段。

在合资前(2002年之前),以“唐人”(后,改为“如家”)品牌进行运作;重点发展3星以下的宾馆成为唐人品牌的连锁加盟店,并把特许经营作为商业模型的核心。

在合资后(2002年之后),如家以“直营店”为酒店发展的重点;通过直营店来扩大规模和提升品牌。随着直营店数量的增多、“如家”品牌效应的扩大,及酒店投资者对“加盟”的接受,在2003年,如家开始推动特许经营;同时,面对业主无力管理的现状,如家通过管理合同的方式,接受业主委托;或通过派出管理人员的方式,协助业主管理。2005年底,如家开业酒店达到78家。

分析如家的发展历程,本文认为如家的速度优先策略、抢占市场先机、连锁化支撑体系和酒店经济性运作是其获得的成功的几个关键。

1)速度优先策略

如家围绕“速度优先”,在不同的发展“阶段”,制定了不同的“区域”的“连锁”发展策略。

在发展方式上,通过“合资”、“直营”、“管理”、“特许”、“联盟”等方式,尽可能的加快发展速度。在合资前,更多地依赖“加盟”和“特许”的方式;合资后,当“如家”的品牌和连锁机制与“首旅”的资金和管理方式相结合后,解决“发展资金”问题后,“圈地”被当成最重要的发展目标,如何建立更多的“如家”酒店成为至关重要的关键。

在酒店布局上,如家的发展主线是:先核心城市,后二级城市;先东部城市,后西部城市;先中心城市,后周边城市;先强势直营,后特许扩张。如家的区域性发展策略,采取的是先在经济热点地区和城市强势布点,在获得品牌认同和建立了客源基础后;同时采用其他方式,扩大酒店的网络布局和扩大酒店规模经济性。


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