本资料的主要内容包括：
一、原材料的品质保证
二、成品食品生产过程中的品质保证
三、品质保证所需用具及要求
四、用餐过程的品质控制
五、消毒与卫生
六、食品安全巡视程序
七、食品安全检查重点
八、每日计划七项品质管理工作
九、品质保证方面的常识
十、全面质量管理
一、原材料的品质保证
(1)以品质保证为首要选择点去选择供应商。
(2)进货时要检查其半成品品质，发现不符合标准的，应退货，填写退货投诉单，并请立即补货。检查从以下四个方面人手：①日期；②外观；③测温；④抽查。
(3)进货按照先进先出原则，后进货靠里堆放，并且有一定高度限制，例如，薯条6箱，牛肉饼8箱。
(4)用料时，检查其有效期，并坚持先进先出原则。
二、成品食品生产过程中的品质保证
(1)掌握各产品的品质标准。
(2)放时间卡，超过规定保存期的食品须扔掉。对于半成品有第二保贡期，例如，生菜两小时，脱水洋葱四小时，牛肉饼两小时（冷藏库下）。
(3)检查其机器是否处_于正常状态。
(4)用具生熟分开，避免交叉污染。
(5)执行正确的操作程序。
(6)执行正确的消毒程序：抹布浸消毒水，双手消毒。
(7)在如下情况下须及时过滤和换油。
①根据炸制品口味、苦味。
②油烟大。
③油气泡小无力，呈黄色。
④油的颜色发黑。
(8)每日三餐高峰前做食品安全检查。
(9)对于呈上来的成品，品管员要进行检查，不对不售。
三、品质保证所需用具及要求
(1)杀菌洗手液，既有杀菌又可清洁。
(2)杀菌洗手液分配器。
(3)快速消毒液，能迅速消毒双手。
(4)消毒液分配器。
(5)消毒喷瓶。
(6)消毒粉。
(7)奶昔机专用消毒粉，既能消毒又能除奶垢。
(8)产品制作标准手册：配方、用料、用量、温度、时间。
(9)品质参考手册：保存期、适应温度。
