记者卧底“家力得”公司 揭秘保健品推销招数

2011-10-02

        家力得公司推销的保健品,花数千元买回来没任何效果

  应聘该保健品公司,打工7天揭开保健品推销的各种招数

  举办产品推销会的前一天,营销员才知道自己卖的是啥东西

  确定好了参会人员,今天就该送请柬。员工关艳(化名)来公司已有几个月,她介绍了送请柬的经验:“送函最好送到楼下报箱,以免上楼碰见老人孩子,否则事儿就泡汤了。也可以在门口贴耳听听,如果很吵就说明家里有其他人,放下请柬就走;如果很安静就敲门,进去和老人聊天,多了解情况,以便下次卖货。”

  关艳很少说自己是某机关单位工作人员,所以常留下来加班。她说:“我觉得是在骗人,觉都睡不好。”她打算这个月拿到工资就辞职。

  为了隐藏身份,我邀请了3位老人。送请柬前,我拨通他们的电话,说出我的真实身份和活动真实目的,和他们商定好,如果有工作人员电话确认是否收到邀请函,就说已经收到了。

  晚上,公司全体人员开筹备会,布置第二天工作。我拿到一份产品宣传资料,产品名叫“金舒心”壳寡糖,明天正是这种产品的销售专场。

  (画外音:此前,从没人向我介绍公司产品信息,我也没见到过产品)

  如果老人听得发困,营销员会主动为老人捶背揉肩醒瞌睡。讲到关键地方,不能让老人睡着了,即使他要上厕所,也要想方法拖住

  我第一次参加现场推销活动,发现会场的每个细节都是严格按照话语话术单的安排进行,如同演话剧。

  8点30分,老人们陆续到场。桌上放着电话营销员牌子,老人由谁联系,对号入座。每张桌都会有一两个相对活跃的老人,宣称是公司老客户。老客户并不和电话营销员交流,只和老人套近乎。

  (画外音:话语话术单上说,电话营销员假装不认识老顾客,用一个共同话题,引导他们认识)

  8点50分,活动开始。首先是观看保健品宣传片,然后请分公司经理吉长生讲养生知识。登场前,经理会悄悄从人群中回到办公室,等到主持人呼唤,他再从办公室里如明星一般走出来。

  经理介绍壳寡糖的神奇功效说,壳寡糖是细胞间传递信息的介质,需要大量补充。央视也曾报道过金舒心,该产品多次获奖。

  这时,电话营销员坐在新客户旁嘘寒问暖。若老人听得发困,营销员会主动为老人捶背、揉肩,醒瞌睡。

  (画外音:话语话术单上说,某些关键地方一定不能让其错过,比如发言时讲某种病与其有关时,不能让老人睡着了,即使他要上厕所,也要想方法拖住。)

  经理讲完话,轮到老顾客分享感受,上台讲话的可获得榨菜、味精等奖励。昨晚的筹备会上,市场总监早就让营销员安排好老客户上台演双簧。

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