让老字号在市场中焕发新活力

2012-2-27

    文艺圈一知名编导的一则关于“天价天津狗不理包子”的微博,日前引发网友热议。有网友调侃,8个小包子要100元,顶得上奢侈品的价格了,简直是“包子中的LV、包子中的战斗机!”作为拥有150多年历史的知名中华老字号,狗不理正因“天价包子”遭受诚信质疑。对此,业内人士表示,就算是“百年老店”,也不能在价钱上炫耀自己的“金字招牌”。

    想把老字号做成奢侈品,从“金字招牌”里捞金的,不惟狗不理一家。最近几年各地经常能见到老字号走高端化(奢侈化)路线的事例,不时冒出个“天价”新闻。这样做并不是不可以,但必须考虑的问题是,老字号产品与现代奢侈品的内涵是否协同。老字号仅仅是历史悠久,还是当初就是高端品牌?如果老字号的知名度与美誉度一般,走奢侈化路线的内涵都不够,又有何优势可言?老字号要思考的是,本身的文化能不能支撑奢侈。

    或许正是这些问题还没搞清就急于奢侈化,导致在走高端之路时出现诸多低端问题。比如,一些老字号餐饮企业不注重环保,依然使用一次性筷子,受到“社会责任缺失”的指责。有些老字号店服务人员素质不高,上班时间嬉笑打闹,反映出企业管理散漫。而有的老字号企业则特色丧失,既感觉不到传统承继,也体味不出应时创新,仿佛只剩一个字号空壳。最低端也最严重的问题是,有些老字号产品的质量也开始下降,时不时登上质量黑榜。

    老字号存在的这些问题,与老字号历史发展的复杂性有关。一般来说,老字号最早都是民营或者私有企业,建国之后走公私合营道路,它们的性质发生了变化,由私有转为国有。变身国企后最明显的变化体现在经营理念上,人们能从工作人员的服务态度上很直观地感觉到,而其服务质量差的表现,大概就是“国有时期的遗产”。现在重新市场化之后,一些地方又太过功利和短视,只想着赚眼前的小钱或快钱,而罔顾老字号的传统理念及其未来发展,过度开采老字号的招牌资源,对老字号的文化价值造成严重破坏。统计显示,目前流传下来的老字号企业,仅有20%左右发展比较好,60%至70%发展一般,还有10%至20%濒危。这种现状提醒我们,老字号正面临着一些比较严重的问题,如不及时解决,一些老字号很可能会很快衰落,乃至彻底消亡。

    不久前,北京西城区发布《西城区保护和促进老字号发展若干意见》,提出将占北京市老字号数量一半以上的近百家老字号汇集在一起,集中起来保护发展的计划,并设立老字号保护与发展专项基金,每年投入2000万元,加快推进老字号聚集区发展。该意见充分考虑到老字号的历史与现实,对于发展好的老字号,将鼓励各方资源参与,提升竞争力;对有条件的老字号给予上市融资支持。同时,支持老字号企业发展连锁经营、电子商务、物流配送等现代流通方式“走出去”。对于经营困难或濒临破产的老字号,将通过引进投资者、商标注册保护、专利保护等先恢复发展。北京市西城区的这一做法,为其他地方推进老字号保护发展工作提供了一个很好的参照。

    当然,优胜劣汰是市场法则,部分老字号最终走向消亡在所难免。政府出台保护扶持政策固然是必须,但这并不意味着老字号就要完全生活在政策保护伞之下。很多老字号缺乏竞争力,很大一部分原因就在于一直都缺乏一种在竞争的环境中生存的意识,甚至在各种保护下还惯出这样那样的毛病。希望国家政策的引导,能给许多具备“丛林生存”基本条件的老字号一个帮助,让他们真正进入市场的丛林,在激烈的市场竞争中找到自身发展的动力和活力,不断发展壮大。



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