今年深圳市将重力打击“零负团费”。昨日上午，深圳市文体旅游局召开年度旅行社行业工作会议，不但公布多项“监管新规”，并透露，下月有望将旅游投诉、政策协调和执法重新“三合一”归入新部门“监管处”。
昨日，全市45家组团社负责人参加会议。市文体旅游局市场监察与执法协调处副处长丁一在会上公布去年发生的两起重大旅行业界违法经营案件处罚通报，开启了旅行社行业“品质提升年”活动的第一步，活动方案公布多项“监管新规”，将重力打击“零负团费”。
市文体旅游局旅游协调管理处处长丘干介绍，“深圳市旅游监管信息系统”正在建设中，将集成旅行社审批许可、质量保证金和责任险监管等行政管理工作。针对多出现在港澳游的“零负团费”，将实行“一单一验”。
“我们将积极争取全面恢复旅游质量监督管理职能。”昨日，深圳市文体旅游局副局长易能全在会上透露，大部制改革后被撤销的旅游质量监督所，其职能有望“下个月成型”，目前已报深圳市编办通过，待市政府最后表决通过。
易能全介绍，大部制改革后，原旅游质量监督所的旅游质量监督管理职能被划分为三块，“投诉”划分到消委会，“政策协调”划入旅游协调管理处，而“处罚”则由市文体旅游局市场监察与执法协调处执行。“拆分后，执行起来确实有难度。”易能全说，拆分后，使得旅游监管工作“上面没有头，底下没有脚”，从而导致近年来，一些“野马”旅行社肆意妄为。
据介绍，计划恢复的旅游质量监督所职能，将与现在的旅游协调管理处合并成立旅游监管处，履行旅游投诉、协调管理和旅游执法的职能。
■案件通报
去年9月24日上午，304名内地游客被旅行社甩团、滞留澳门北安码头，方知中了“零负团费”的陷阱。据介绍，304人“港澳四天三晚游”的团费总共才2.5万元，平摊到个人的费用仅为82 .2元。经调查，304人被调入购物场所，旅行社从每人身上抽取的回扣在500元左右。
