厨师长作业指导书

2011-7-27

 岗位名称:厨师长

    直接上级:总经理

    直接下级:面点主管、凉菜主管、炒锅主管、砧板主管、鱼佬主管

    素质标准:学历、培训、经验、技能四个方面

    1、具有高中以上学历或同等学历。在同等档次的酒店相同职位工作两年以上。

    2、具有良好的思想品质,作风正派,严于律己,有较强的事业心和高度的责任感,热爱本职工作。

    3、受过餐饮业的专业培训,具备特二级以上厨师资格证书,熟知餐饮业各种原材料的产地和季节特点,精通烹饪方法,善于鉴别菜品的品质和口味。

    4、掌握食品原料学、烹调学、食品营养卫生和餐饮管理、市场营销学等方面的知识。

    5、了解财务管理知识,能够分析报表,懂得成本控制和核算方法。

    6、熟悉餐饮生产的全过程,善于安排各个环节的工作,掌握各岗位的岗位职责和工作程序。

    7、具有广泛的菜肴知识和丰富的菜单筹划能力。善于发现问题,能熟练处理各种问题。

    8、熟悉和执行餐饮业相关的法律法规和制度。

    9、具有较强的管理能力,善于指导和激励下属员工工作和评估员工工作表现,有效地编制部门员工的培训计划。

    10、能够掌握市场变化和客人需求,及时调整经营策略,善于组织和开展各种促销活动。具有酒店预算管理知识,能编制部门预算,执行预算目标。

    11、了解各类客人的风俗习惯、口味特点,特别是重要客人、熟客的习惯特点,以便有针对性的为客人服务。

    12、具有良好的体质和心理素质,有敏锐的观察能力和较强的记忆力。

    对以上方面综合评价后确定适合人选,对个别方面达不到要求,但可以胜任工作的人员应加强专业培训,考核上岗。

    本职工作:厨房面点、凉菜、砧板、鱼佬、炒锅的人员、卫生、出品、设备、安全、综合成本率及后勤总务的管理,具体职责如下:

    1、完成或超额完成分酒店下达的各项经营指标、费用指标。

    2、对酒店的食品供应和食品质量负有直接责任,并负责与前厅的协调工作。

    3、按时完成酒店下达的各项工作任务,并定期汇报。

    4、负责对厨房采购的食品原材料、调料和所有使用物料的验收工作。

    5、负责收集顾客对菜点的反馈信息,汇总并制定整改措施,不断地研制、创新菜式,保持特色不变的基础上推陈出新。

    6、负责竞争对手的商业调查。

    7、负责厨房的定岗、定员、定编、定薪,核准厨师的考勤、工资分配,根据工作需要可随时进行合理调配。

    8、负责对厨师的思想教育。

    9、负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。

    10、负责制定厨房各档口的工作职责、工作程序和工作标准。

    11、负责制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。

    12、负责处理厨房的紧急情况,处理客人关于菜点方面的投诉。

    13、负责对海鲜池、冰鲜台、展示柜等点菜区域整体环境的布置和指导。

    14、负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。

    15、负责厨房卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。

    16、酒店统一规定管好厨房的设备设施。

    17、按酒店统一规定作好厨房的安全管理工作,严格执行消防操作规程,预防事故发生。

    18、负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》,以便掌握良好的毛利率。

    19、严格执行《食品卫生法》,抓好厨房卫生工作。

    20、负责厨房标准菜谱的制定,按《菜品价格核算标准》制定菜品价格,并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖惩规定》。

    21、控制厨房食品原材料、调料、物料等的出入库,负责厨房水、电等费用的控制,参加每月厨房财、物的盘点,达到酒店规定的费用指标。

    22、负责组织开好每天晨会和主管碰头会,参加总经理主持的管理例会和每月召开的员工总结大会,制定下月工作计划,不断持续改进。

    厨师长日工作内容:

    (上午)营业前:

    1、8:10分到岗,换工装,整理仪容仪表,签到;巡查前一日厨房收档后的整体情况,检查活养海鲜区的状况。

    2、8:30—8:45组织召开厨房全体工作人员晨会,会议内容为:评述前一日厨房各班组工作出现的问题(有表扬和批评)、讲解客人对菜品的反映情况、布置当天工作任务,检查厨房人员仪表仪容。

    3、8:45—9:00组织后厨各岗位主管开碰头会;通过前厅反馈的信息,研究前一日客人对菜品的反映情况以及菜品出现问题的处理情况,下达各岗位具体工作任务及各岗位的衔接。

    4、9:00—10:30

    (1)吃早餐。

    (2)与采购员、保管及其他有关人员进行收货、验货工作,把好质量关、数量关,并如实填写《采购员到店记录》和《供货商记录》。

    (3)根据购进物品的价格,按《菜品价格核算标准》制定菜品价格。

    (4)对当日购进的新品种原料,按《新菜品开发程序》执行。

    (5)确定当日重点推销的菜品与前厅人员及时沟通,防止出现原料积压。

    5.10:30—11:30

    (1)了解当餐预订情况,特别关注重点客人的特殊要求,检查各岗位开餐前的准备工作。

    (2)检查展示柜、冰鲜台菜品摆放情况,品种、数量、美观程度是否符合要求。

    (3)对重要吃标准的客人的菜单进行制订。

    营业中:

    11:30—13:30

    1、及时与前厅沟通了解订餐情况,再一次检查厨房各岗位的准备工作。

    2、根据实际情况,临时制订重要客人的标准菜单。(吃标准的客人)

    3、审查前厅人员制订的菜单是否符合标准和要求,根据实际情况及时更正。

    4、高峰期及时调整、掌握上菜顺序、上菜速度、上菜质量,根据前厅反映的情况及时协调各班组。

    5、把好每一道产品的出品质量关,坚决杜绝不合格的产品走出厨房。

    6、做好厨房各岗位、各环节的指导、监督、协调等工作。

    7、特殊情况及重要时,要亲自操作。

    营业后:

    13:30—14:00

    1、检查各岗位收档后的工作,包括卫生、物品、原料存放、设备保养及运转情况。

    2、根据营业情况及原料库存,审查下餐《采购计划单》。

    3、安排、检查员工伙食饭的情况。

    4、结束后填写当餐工作记录。

    14:00—16:20

    1、吃饭、休息。

    2、与前厅经理(值班主管)及时碰头,了解客人对当餐菜品的反馈信息。

    3、检查宿舍卫生、内务、安全情况。

    4、不定期的抽查厨房各岗位工作人员的值班情况。

    5、不定期的组织厨房各岗位人员进行规章制度、公司文件、岗位标准等方面培训。

    (晚上)营业前:

    1、16:20—16:30到岗,换工装,整理仪容仪表,签到。

    2、16:30—16:45组织后厨各岗位主管开碰头会;通过前厅反馈的信息,研究上一餐客人对菜品的反映情况以及菜品出现问题的处理情况,下达各岗位具体工作任务及各岗位的衔接。

    3、16:45—17:20

    (1)与采购员、保管及其他有关人员进行收货、验货工作,把好质量关、数量关,并如实填写《采购员到店记录》和《供货商记录》。

    (2)根据购进物品的价格,调整当日的菜品出售价格。

    (3)对当日购进的新品种原料,按《新菜品开发程序》执行。

    4.17:20—17:50

    (1)了解当餐预订情况,特别关注重点客人的特殊要求,布置各岗位做好准备工作。

    (2)检查各岗位餐前准备情况和原料状况,确定当日重点推销的菜品与前厅人员沟通,防止出现原料积压。

    (3)检查展示柜、冰鲜台菜品摆放情况,品种、数量、美观程度是否符合标准。

    营业中:

    17:50—19:30

    1、及时与前厅沟通了解订餐情况,再一次检查厨房各岗位的准备工作。

    2、根据实际情况,临时制订重要客人的标准菜单。(吃标准的客人)

    3、审查前厅人员制订的菜单是否符合标准和要求,根据实际情况及时更正。

    4、高峰期及时调整、掌握上菜顺序、上菜速度、上菜质量,根据前厅反映的情况及时协调各班组。

    5、把好每一道产品的出品质量关,坚决杜绝不合格的产品走出厨房。

    6、做好厨房各岗位、各环节的指导、监督、协调等工作。

    7、特殊情况及重要时,要亲自操作。

    营业后:

    19:30—20:30

    1、检查各岗位收档后的工作,包括卫生、物品、原料存放(海鲜柜、展示柜、鱼缸鲜活)、设备保养及运转情况。

    2、根据营业情况,审查并制订明日《采购计划单》。

    3、审查各岗位统计的《剩余物品记录》。

    4、安排、检查员工伙食饭的情况。

    5、与前厅经理(值班主管)及时沟通,了解当餐客人对菜品的信息反馈情况。

    6、结束后填写当餐工作记录,写出书面工作汇报。

    20:30—21:00

    1、吃晚饭。

    2、检查厨房整体的安全状况。

    3、不定期的抽查厨房工作人员的值班情况。

    4、参加店经理召开的管理例会

    5、工作安排好后,方可下班。


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