2月18日晚，网友“脱线小菲菲”更新微博称，其在望京家乐福购物时，突然发现“自选鱼丸柜台上小强到处爬，工作人员看到我拍照后直接用手开抓在爬的N只小强！”该网友同时上传了一张照片，在装鱼虾丸的冷柜边缘，能清晰地看到一只蟑螂。随后，该微博被大量转发，有网友还评论说，曾经在望京家乐福的主食柜台发现了成群的蚂蚁，“这样的卫生条件怎么让市民放心？”
对此，家乐福望京店值班店长解释称，由于鱼丸等所处的生鲜区较为潮湿，出现蟑螂等虫子也属正常，但绝对不是食品所产生。该店长说，所有的鱼虾丸等在拆袋后进入冷柜最多只有半个小时的间隔，不会出现质量问题，且店方一直采取了多种防虫措施以保障食品卫生安全。他表示，将提议在店内再进行一次彻底的卫生清洁。
