今年一季度，海南接待国内过夜游客近835万，同比增长10%，增幅低于全国平均水平的15%。入境游市场平稳，台湾、日本、新加坡市场呈升势，但欧美市场同比下降，主要境外客源地港澳、马来西亚、韩国游客则大幅回落。
进入四月，市场进一步回落，直至“五一”小长假淡势更趋明显，与去年实施离岛免税新政引发的“淡季不淡”旅游景象形成鲜明对照。
海南省旅游协会景区分会副会长陈耀晶和海口民间旅行社副总经理顾东红、海南椰晖旅行社麦伟文总经理均坦言，今年淡季比往年来得早且来势凶猛。
业界分析主要原因有三，一是三亚“宰客门”事件负面影响持续，国内游客市场低迷;二是受欧债危机、人民币汇率走高等因素，欧美等境外市场下降趋势明显;三是海南旅游综合竞争力不强，产品丰富度、服务水平等有待提升。
由于海南旅游业的快速发展，酒店等行业过度扩张造成的弊端在淡季更显危机。据业界不完全统计，目前，三亚酒店平均入住率仅三成，亚龙湾甚至更低。三亚湘投银泰度假酒店营运总经理刘凯强表示，近年三亚迫于房地产空置过高，一些房地产商进入旅馆业，酒店爆发型增长，在淡季压力凸显。
海南省旅游协会旅游饭店分会会长张会发建议，海南开拓客源市场应舍远求近，注重挖掘岛内市场，重视自驾游、散客游、会展游和奖励旅游。航线和旅游产品捆绑推广。同时通过微博等新媒体手段，提高海南旅游美誉度。
业内应主动出击加强旅游营销
海南旅游业界呼吁增进交流合作，“抱团过冬”。省旅游协会旅行社分会会长房新海表示，要加强全省酒店、景点、旅行社等交流，研究主要旅游要素的价格管理等。
面对“寒冬”，海南一些旅行社主动出击，到国内外促销，扩大宣传力度。专注台湾、日本和港澳市场的海南豪阳国际旅行社总经理梁昌文建议，开拓同一市场的企业成立营销联盟体，提高效应。
麦伟文也希望加强业内联盟，联合促销新旅游线路产品，重点推广海南本土文化鲜明的特色项目，通过走进社区等方式，与客源地市场直接对话。刘凯强认为，海南在婚礼游等专业化细分市场可更有作为。同时借助便捷的交通，将三亚游客延请到南部的陵水、保亭及北部的海口等旅游目的地，吸引更多回头客。
陈耀晶表示，在旅游淡季，除了让利促销，旅游行业必须重视自身的创新，推出让游客耳目一新的项目，并创新服务，提高游客满意度。
海南旅游业界期盼政府加强统筹协调并给予行业扶持以度“寒冬”。海南省旅游委副主任陈铁军表示，海南旅游业应通过产品差异化、服务差异化，抓住不同目标消费群体，满足游客的多元化需求。创新营销模式和商业模式，运用新技术贴近游客，并构建旅游业界联合体，最终目的是提高游客对海南旅游的信心。
